SPEDIZIONE GRATUITA* E RESO CON IL RIMBORSO!
FAQs

Domande Frequenti

Domande Generali

QUANTI PRODOTTI SI POSSONO ACQUISTARE?

Sul sito Internet Āhua Design l’unica limitazione è legata alla disponibilità degli articoli a magazzino.

E' POSSIBILE ELIMINARE O AGGIUNGERE UNO O PIÚ PRODOTTI DAL CARRELLO?

Il Cliente che desidera eliminare o aggiungere uno o più capi dal carrello lo può fare nella prima fase sulla pagina de Il mio carrello e deve confermare la propria scelta con il tasto “Aggiorna” prima di procedere con le fasi successive.

I DATI DELLA CARTA DI CREDITO SONO PROTETTI?

Il sito Internet Āhua Design protegge i dati della carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto, in quanto verranno forniti direttamente al gateway di pagamento. Il sito Internet Ä€hua Design non tratta in nessun modo direttamente i dati della carta di credito. I dati sono convogliati dalla Banca nei circuiti autorizzati internazionali che restituiscono l’esito della transazione, fornendo le informazioni sul buon fine dell’acquisto.

Acquistare Online con Āhua Design

NELLO STORE ĀHUA DESIGN È PREVISTO UN ORDINE MINIMO?

No, nello Store Online Āhua Design puoi effettuare ordini di qualsiasi importo.

COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO ORDINE È STATO CONFERMATO?

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.
Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.
Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Per contattarlo chiama il Numero 331 4169936.

QUANDO RICEVERÃ’ IL MIO ORDINE?

Tempi di consegna: da 10 a 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata per la spedizione e affidata al corriere.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. Per alcuni Paesi europei i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa dell’espletamento delle pratiche doganali.

E' POSSIBILE CANCELLARE UN'ORDINE?

Non è presente all’interno del sito un’apposita voce di cancellazione dell’ordine. Gli ordini che non registrano una transazione economica, si annullano automaticamente.
Ti preghiamo in caso di contattare tempestivamente il Servizio Clienti cliccando su ”Assistenza Clienti” per inviare un messaggio o chiamando il numero 331 4169936.

Pagamenti

QUALI METODI DI PAGAMENTO È POSSIBILE UTILIZZARE SULLO STORE?

Lo Store Online di Āhua design consente di fare acquisti utilizzando:

  • Bonifico Bancario Anticipato;
  • PayPal.

COME FUNZIONA IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO?

Se scegli di fare acquisti sullo Store Online Āhua Design pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico il tuo ordine verrà cancellato.
Trovi di seguito i dati per il Bonifico:

Beneficiario: SAURO COSTIERI
IBAN: IT 76 X 08508 37330 000010102266
BIC/SWIFT:  Icraitrre40
BANCA: BANCA DI CREDITO OOPERATIVO DI CORINALDO

Causale: indica la data e il numero di ordine, che potrai trovare nell’email di conferma.
Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).

COME FUNZIONE IL PAGAMENTO CON PAYPAL?

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di Paypal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Reso e Rimborso

PER QUALI PRODOTTI POSSO CHIEDERE DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Per tutti i prodotti è possibile chiedere il diritto di recesso.

QUANTO COSTA RENDERE I PRODOTTI?

SODDISFATTI O RIMBORSATI!
Il reso è gratuito: la richiesta deve essere inviata alla mail: info@ahuadesign.com entro 10 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Per contattare il Servizio Clienti invia una mail a info@ahuadesign.com oppure chiama il numero 331 4169936.

Spedizioni e Consegne

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE IN ITALIA?

Il costo della spedizione in Italia – isole comprese – è totalmente gratuito.

POSSO SPEDIRE I MIEI ACQUISTI ALL’ESTERO? QUANTO COSTA?

Per consegne all’estero forniremo una quotazione personalizzata.

COSA DEVO FARE SE NEL PACCO CHE MI VIENE CONSEGNATO MANCA QUALCOSA O C’È UN PRODOTTO DANNEGGIATO?

Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di contattare tempestivamente il Servizio Clienti cliccando su ”Assistenza Clienti” per inviare un messaggio o chiamando il numero 331 4169936.
Se ricevi un pacco aperto puoi accettare con riserva o rifiutare la consegna: segnala immediatamente l’accaduto al nostro Servizio Clienti che provvederà a verificare l’accaduto.